Itzulketa eta diru-itzulketa politika

Hau orrialdearen lagin bat da.

Orokorra

Gure itzulketa eta itzulketa politikak 30 eguneko iraupena du. Erosketa egin eta 30 egun igaro badira, ezin dizugu diru-itzulketa osoa edo aldaketarik eskaini.

Itzultzeko eskubidea izateko, zure artikulua erabili gabe eta jaso zenuen egoera berean egon behar da. Jatorrizko ontzian ere egon behar du.

Hainbat motatako ondasunak ez dira itzultzekoak. Ezin dira itzuli iraungitzen diren ondasunak, hala nola janaria, loreak, egunkariak edo aldizkariak. Ez ditugu onartzen, halaber, ondasun intimoak edo higienikoak, material arriskutsuak edo likido edo gas sukoiak diren produktuak.

Itzultzekoak ez diren beste elementu batzuk:

Opari txartelak
Deskargatzeko software produktuak
Osasun eta higiene pertsonaleko produktu batzuk

Itzulketa osatzeko, erosketaren ordainagiria edo frogagiria behar dugu.

Mesedez, ez bidali erosketa fabrikatzaileari berriro.

Badira itzulketa partzialak bakarrik ematen diren egoera batzuk:

Erabilera zantzu nabarmenak dituen liburua
Ireki den CD, DVD, VHS zinta, softwarea, bideo-joko, kasete edo binilozko diskoa.
Jatorrizko egoeran ez dagoen, kaltetuta dagoen edo piezak falta zaizkion edozein elementu, gure akatsengatik ez diren arrazoiengatik.
Entrega egin eta 30 egun baino gehiago itzultzen den edozein elementu

Itzulketak

Zure itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu itzulitako artikulua jaso dugula jakinarazteko. Zure itzulketaren onespena edo ukapena ere jakinaraziko dizugu.

Onartzen bazaituzte, zure itzulketa prozesatuko da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko da zure kreditu txartelean edo jatorrizko ordainketa-metodoan, egun kopuru jakin baten barruan.

Itzulketa berandu edo falta direnak

Oraindik ez baduzu dirurik itzuli, lehenik eta behin egiaztatu berriro zure banku-kontua.

Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu txartelaren enpresarekin, denbora pixka bat igaro daiteke zure itzulketa ofizialki argitaratu arte.

Ondoren, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan, prozesatzeko denbora pixka bat egon ohi da itzulketa bat argitaratu aurretik.

Hau guztia egin baduzu eta oraindik ez baduzu itzulketa jaso, jarri gurekin harremanetan {email address} helbidean.

Salgai dauden artikuluak

Ohiko prezioko elementuak bakarrik itzuli daitezke. Salgai dauden elementuak ezin dira itzuli.

Trukeak

Elementuak akastunak edo kaltetuak badira bakarrik ordezkatzen ditugu. Elementu berdinarekin aldatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat {email address} helbidera eta bidali zure elementua honera: {physical address}.

Opariak

Elementua opari gisa markatuta bazegoen erosi eta zuzenean zuri bidali bazuten, itzulketaren balioaren araberako opari-kreditua jasoko duzu. Itzulitako elementua jasotzen dugunean, opari-txartela bidaliko dizugu postaz.

Elementua ez bazegoen opari gisa markatuta erosi zenean, edo opari-emaileak eskaera beregana bidali bazuen geroago emateko, dirua itzuliko diogu opari-emaileari eta hark zure itzulketaren berri izango du.

Itzulketak bidalketa

Produktua itzultzeko, posta bidez bidali behar duzu helbide honetara: {helbide fisikoa}.

Zure artikulua itzultzeko bidalketa-gastuak ordaindu beharko dituzu. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa bat jasotzen baduzu, itzultzeko bidalketaren kostua zure itzulketatik kenduko da.

Zure bizilekuaren arabera, trukatutako produktua zuregana iristeko behar den denbora alda daiteke.

Elementu garestiagoak itzultzen badituzu, jarraipen-bidalketa zerbitzu bat erabiltzea edo bidalketa asegurua erostea kontuan har dezakezu. Ez dugu bermatzen itzulitako elementua jasoko dugunik.