CONDICIONES DE LA RESERVA

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Si has contratado una experiencia con Marmitako Sailing S.L, quedarás conforme con cada una de estas cláusulas ante efectos legales. El hecho de formar parte en cualquiera de nuestras actividades, supone la lectura y aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

Artículo 1. RESERVAS

Las reservas: no se considerarán válidas y con los derechos que ésta implica, hasta que no se haya abonado un importe del 50% del total de la actividad en concepto de reserva. El resto del pago, se abonará unos días (la misma semana) antes del embarque. Si el abono restante no está ingresado, la actividad no se considerará válida a dicho efecto. Cancelación de actividades: el cliente podrá cancelar los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, menos los gastos de gestión y de anulación. La cuantía de dichos gastos son las siguientes:

Más de 90 días antes de la fecha reservada → Se devuelve el dinero abonado, pero se descuenta un 15 % del total del presupuesto.

Menos de 60 días antes de la fecha reservada → Se descuenta un 40 % del total del presupuesto.

30 días o menos antes de la fecha reservada → Se descuenta un 60 % del total del presupuesto.

15 días o menos antes de la fecha reservada → No hay devolución, ya que se descuenta el 100 % del total del presupuesto.

El cliente acepta que la reserva puede ser modificada por la empresa en casos de fuerza mayor, mantenimiento de la embarcación, imprevistos técnicos o restricciones portuarias, sin derecho a reclamación adicional.

En aquellas actividades cuyo precio se establezca por persona(Salidas por plazas, T. Buildings, etc), el número de participantes confirmado será el utilizado para calcular el importe de la reserva.

Si, una vez hablado del número de participantes, el cliente comunica posteriormente, dentro de los 90 días de la fecha, que serán menos personas, se aplicará el porcentaje de cancelación correspondiente según los días de antelación con los que se comunique la reducción del número de participantes, de acuerdo con la política de cancelación anteriormente indicada.

Por tanto, la reducción del número de participantes tendrá la consideración de una cancelación parcial y se aplicará el porcentaje correspondiente sobre el importe de las plazas anuladas.

Artículo 2. CONDICIONES SOBRE EL PROCEDIMIENTO DE RESERVAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN

Las reservas quedarán fijadas y bloqueadas única y exclusivamente una vez se haya efectuado el abono del 50 % del importe total del servicio contratado, y se haya enviado a la administración el comprobante correspondiente de la transferencia o del método de pago utilizado.

Hasta que no se haya recibido y validado dicho comprobante, la fecha no se considerará reservada ni comprometida por parte de la empresa.

La empresa se reserva el derecho de asignar la fecha a otro grupo que, en primer lugar, realice el pago requerido y envíe el justificante oportunamente, sin que exista compromiso alguno hacia otras personas que hayan manifestado previamente su interés de forma verbal o por mensaje.

La simple manifestación de interés o intención de reservar una fecha no constituye en ningún caso una reserva efectiva ni garantiza la disponibilidad.

No se aceptarán reclamaciones derivadas de malentendidos por mensajes enviados indicando “querer reservar” si no han sido acompañados del abono correspondiente y su comprobante.

El importe correspondiente a la contratación de servicios de la escuela náutica no será en ningún caso aplicable como descuento o compensación en otros servicios de la empresa, tales como el alquiler de embarcaciones u otras modalidades de arrendamiento o promociones, incluidas aquellas ofrecidas como regalo. Asimismo, las reservas deberán gestionarse exclusivamente a través de correo electrónico, que será el canal oficial para todas las comunicaciones formales, envío de justificantes, confirmaciones y modificaciones.

La mensajería vía WhatsApp se utilizará únicamente con fines informativos o para consultas breves, sin que pueda considerarse un canal válido para realizar reservas, enviar comprobantes ni recibir respuestas oficiales o vinculantes.

El cliente acepta que la empresa podrá comunicarse por correo electrónico, WhatsApp o teléfono para notificaciones sobre seguridad, cambios de itinerario, incidencias meteorológicas, mantenimiento de la embarcación o cualquier otra situación que afecte la actividad. Dichas comunicaciones tendrán validez contractual.

Artículo 3. PUNTUALIDAD

Transcurridos 10 minutos ante una hora fijada en un punto de encuentro para realizar una actividad y si el cliente no avisa del retraso, el barco abandonará el punto de encuentro y no devolverá el dinero de la reserva. Así mismo, en caso de retraso con aviso, Marmitako Sailing acortará proporcionalmente el desarrollo de la actividad si esta lo permite.

En caso de retrasos significativos que afecten la logística de la actividad o de otras reservas, la empresa se reserva el derecho de cobrar gastos adicionales por tiempo y personal.

Artículo 4. CONDICIONES METEOROLÓGICAS Y POSIBILIDAD DE REPROGRAMACIÓN

La salida únicamente podrá ser reprogramada en caso de que las condiciones meteorológicas representen un riesgo real para la seguridad de la tripulación o los pasajeros.

En situaciones en las que el estado del mar sea moderado (llovizna, lluvia, pequeño/medio oleaje, viento u otros) pero no impida la realización segura del servicio, la actividad se llevará a cabo según lo previsto (Art. 5). En estos casos, no se contemplan cambios, reembolsos ni reprogramaciones por parte de la empresa. Las condiciones de nubosidad, frío o baja visibilidad no serán motivo de cancelación, siempre que la actividad pueda realizarse de forma segura.

Marmitako Sailing S.L se reserva el derecho de cambiar de fecha la actividad o el programa contratado por cuestiones climatológicas, meteorológicas y/o hidrológicas adversas, intentando en la medida de lo posible satisfacer al cliente, en el caso que las fechas no le encajen se les devolverá el 100% de la reserva de la actividad contratada (teniendo en cuenta los gastos de gestión y anulación).

La empresa informa al cliente que la experiencia de la puesta de sol, u experiencias no habituales como la visión de un eclipse lunar, solar u otro fenómeno, está sujeta a factores climáticos y naturales, como nubosidad densa u otros fenómenos atmosféricos, que se encuentran fuera del control de la empresa.  El cliente acepta que factores climáticos y naturales, fuera del control de la empresa, pueden impedir la visibilidad de la puesta de sol.

En virtud de ello, la empresa no garantiza la observación de la puesta de sol y se reserva expresamente el derecho de no emitir reembolsos en caso de que esta no pueda ser apreciada. La realización de la reserva implica la aceptación plena de estas condiciones y la asunción del riesgo por parte del cliente.

Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

El cliente acepta que Marmitako Sailing puede modificar itinerarios, horarios, rutas o servicios para garantizar seguridad, cumplimiento legal, disponibilidad de puertos o mantenimiento del barco, sin obligación de compensación adicional.

Para el desarrollo de las actividades, Marmitako Sailing S.L aportará todo el material técnico necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento que el cliente debe traer a la actividad.

El cliente es responsable de traer el equipo personal obligatorio y cualquier incumplimiento puede implicar la no realización total o parcial de la actividad sin reembolso.

Artículo 5. CONDICIONES SOBRE CANCELACIONES VOLUNTARIAS POR PARTE DEL CLIENTE

En caso de que el cliente decida cancelar voluntariamente una salida previamente contratada, la empresa se reserva el derecho exclusivo de aceptar o no dicha cancelación, así como de decidir si procede el reembolso parcial, total, o la reprogramación de la actividad para otra fecha próxima, que estará sujeta estrictamente a disponibilidad. El cliente no podrá exigir una fecha específica ni garantizar la misma embarcación, servicio o condiciones contratadas inicialmente.

Asimismo, si la actividad contratada puede realizarse con seguridad —según criterio técnico del patrón y/o la empresa—, esta se llevará a cabo en la fecha y hora acordadas.

El hecho de que existan previsiones meteorológicas adversas leves o moderadas, como posibles lluvias intermitentes o cielos nublados, no se considerará causa justificada para la cancelación ni para el reembolso del importe abonado.

En consecuencia, si el cliente decide no asistir o no participar en la actividad por causas personales o subjetivas —incluyendo previsiones climáticas no impeditivas—, se entenderá como una cancelación voluntaria no reembolsable, y la empresa no tendrá la obligación de reembolsar ni de ofrecer una nueva fecha.

Se considera cancelación voluntaria cualquier ausencia del cliente, retraso no justificado, decisión unilateral de no participar o abandono de la actividad.

No se consideran motivos válidos para cancelación voluntaria las previsiones meteorológicas leves o moderadas,  opiniones personales sobre la ruta o cambios de ánimo del cliente.

Artículo 6. CONDICIONES EN CASO DE ACTIVIDAD CON SERVICIO GASTRONÓMICO

En aquellas reservas que incluyan servicio gastronómico a bordo, y siempre que las condiciones meteorológicas permitan la realización segura de la actividad según criterio del patrón o la empresa, si el cliente decide de forma unilateral no salir, se considerará como una cancelación voluntaria por parte del mismo.

En ese caso, no se reembolsará el importe correspondiente al servicio gastronómico, dado que este se prepara específicamente para la fecha contratada y genera costes no recuperables.

No obstante, el cliente podrá reprogramar la salida para otra fecha disponible, conforme a lo establecido en nuestras condiciones generales de modificación de reservas. La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y a las mismas condiciones acordadas inicialmente, sin perjuicio del cargo correspondiente a la partida gastronómica no reembolsada.

Artículo 7. SEGUROS

Marmitako Sailing S.L  tiene todos sus registros legales al día: Seguros Responsabilidad Civil, SOVI para viajeros y asistencia, de cada embarcación. Éstos estarán a la disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones aquí detalladas:
Marmitako Sailing S.L  nunca se hará responsable de ningún accidente ni prestará sus seguros por causas que no sean estrictamente de su responsabilidad.
Marmitako Sailing S.L se hará responsable en caso de: mal estado de los materiales o negligencia de uno de los monitores.
Marmitako Sailing S.L no se hará responsable en caso de: razones climáticas, falta de atención o negligencia del cliente, falta de forma física del cliente o enfermedades del cliente, lesiones previas a la actividad.
Reclamaciones dentro del Plazo: Las reclamaciones solo se harán válidas siempre y cuando se hagan inmediatamente al finalizar la actividad.

Marmitako Sailing S.L no se hará responsable de accidentes causados por negligencia del cliente, incumplimiento de normas de seguridad, consumo de alcohol o drogas, actos de terceros, condiciones meteorológicas extremas, fuerza mayor, enfermedades previas o falta de preparación física del cliente. (Art. 16)

La empresa responderá únicamente en caso de negligencia de su personal o mal estado de los materiales proporcionados.

El cliente declara estar en condiciones físicas y médicas adecuadas para participar y acepta informar de cualquier condición médica que pueda afectar la actividad.

Todas las reclamaciones deben presentarse inmediatamente al finalizar la actividad; las posteriores no serán admitidas.

Artículo 8. CONDICIONES GENERALES DEL ALQUILER

La empresa arrendadora no se hace responsable de los robos, hurtos, pérdidas o daños que durante el período de alquiler pudieran sufrir el arrendatario y/o los pasajeros de la embarcación, ni de efectos personales dejados a bordo o en puertos.

La empresa, los patrones o cualquier agente dentro de esta,  no asume responsabilidad alguna por la pérdida, sustracción o daño de alimentos, bebidas u otros objetos que el cliente introduzca o deje bajo su custodia antes de la fecha de la salida, encontrándose dichos bienes fuera del control y resguardo de la empresa.

Si se produjeran averías con anterioridad al periodo de alquiler precedente, o en el periodo del mismo arrendamiento, o por cualesquiera causas ajenas a la voluntad de la arrendadora, podrá ésta poner a disposición del contratante una embarcación de características similares o devolver la parte proporcional del arrendamiento no cumplido menos un día sin otra responsabilidad.

Si la embarcación fuese de una categoría inferior a la contratada, la mercantil MARMITAKO SAILING S.L, reembolsará la diferencia proporcional de los valores de los arrendamientos, menos un día. El arrendatario no podrá reclamar indemnización o perjuicios.

En caso de que el inicio de la actividad experimente un retraso significativo por causas atribuibles a la empresa, ésta se compromete a compensar dicho tiempo prolongando la duración del alquiler dentro de lo posible.

Si el cliente decide extender voluntariamente la salida más allá del tiempo inicialmente contratado, se aplicará un cargo adicional de 190 € por hora, calculado en función de los gastos operativos, incluyendo la jornada del patrón, combustible y otros factores relacionados, como la posible afectación a la programación de actividades posteriores.

Queda terminantemente prohibido el consumo de alcohol y/o sustancias estupefacientes a bordo de la embarcación. El incumplimiento de esta norma podrá derivar en la suspensión inmediata del servicio y la expulsión del infractor, sin derecho a reembolso alguno. La empresa se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para garantizar la seguridad de todos los pasajeros y la tripulación.

En caso de una avería en el transcurso del alquiler, el cliente contratante está autorizado a realizar la reparación por el desgaste normal del material y pertrechos hasta un total que no exceda de 150 euros. La arrendadora, abonará dicha cantidad a la finalización del alquiler sobre presentación de la factura emitida a nombre de la mercantil MARMITAKO SAILING S.L

El cliente es responsable de cualquier daño, rotura, pérdida o mal uso de la embarcación, equipo de seguridad, elementos del inventario, accesorios o material deportivo proporcionado.

Se podrán aplicar cargos adicionales por limpieza extraordinaria, reposición de equipamiento o reparación de daños ocasionados por el arrendatario o sus acompañantes.

Está prohibido ceder la embarcación o su equipamiento a terceros sin autorización escrita de Marmitako Sailing S.L.

La empresa puede documentar el estado del barco antes y después del alquiler mediante fotografías o inventario detallado, y los cargos por daños se calcularán sobre estas evidencias.

El arrendatario acepta que Marmitako Sailing no se hace responsable de retrasos o cancelaciones ocasionadas por fuerza mayor, problemas portuarios, restricciones gubernamentales, tráfico marítimo o accidentes de terceros.

El cliente declara encontrarse en condiciones físicas y médicas adecuadas para participar y acepta informar de cualquier condición que pueda afectar la seguridad o desarrollo de la actividad.

Artículo 9. CONDICIONES EN EL USO DE LA EMBARCACIÓN

El contratante se obliga a utilizar el barco alquilado adecuadamente a lo legislado por las autoridades de Marina, Aduanas, Hacienda, Policía y Sanidad, siendo responsable único y exclusivo de las consecuencias por infracción o incumplimiento de dichas disposiciones oficiales.

 El Arrendatario se compromete a utilizar la embarcación de manera adecuada y a mantenerla en buen estado, además de hacerse responsable de la integridad de todos los elementos incluidos en el inventario. Por lo tanto, será responsable de cualquier daño, rotura, robo o pérdida que ocurra.

Camarotes: Durante salidas de medio día o “day charter”, los camarotes no serán objeto de uso, por lo que no estarán disponibles para su uso por los pasajeros.

Calzado a bordo: Se recomienda el uso de calzado deportivo o similar. Queda expresamente prohibido el uso de calzado con suela de goma negra, chancletas, botas o zapatos de tacón, con el fin de preservar la seguridad y el estado de la embarcación.

El periodo de arrendamiento no podrá ser variado, salvo conformidad con la arrendadora.

Cualquier extensión o modificación del horario requerirá la previa consulta y aprobación del ARRENDADOR. En caso de que el arrendatario decida, por cuenta propia, exceder el tiempo de alquiler acordado, se le cobrará un cargo de 190€ por cada hora adicional o fracción. La embarcación deberá regresar al puerto antes de la hora acordada.

En caso de que el patrón observe cualquier falta de respeto, impedimento para el correcto desarrollo del trabajo, malos tratos o conductas inapropiadas por parte de los clientes, podrá tomar la decisión de regresar a tierra de inmediato, dando por finalizado el alquiler sin derecho a reembolso.

El capitán del barco tendrá siempre la última palabra en lo referente al itinerario a seguir. Si, por razones de seguridad, meteorología u otras circunstancias, es necesario modificar la ruta, se deberá acatar la decisión del capitán, quien actuará conforme a la legislación marítima vigente.

Queda prohibido traer mascotas sin autorización escrita.

El cliente es responsable de la conducta de sus acompañantes y de cualquier daño que puedan ocasionar.

No se permite realizar saltos al agua, maniobras o actividades no autorizadas por el patrón.

El cliente debe informar sobre condiciones médicas, alergias, limitaciones físicas o cualquier circunstancia que pueda afectar a la seguridad de la actividad.

La empresa podrá modificar itinerarios, horarios, servicios, rutas o tiempos sin obligación de compensación adicional si lo requiere la seguridad, condiciones meteorológicas, logística o normativa.

Artículo 10. CONDICIONES SOBRE PROPUESTAS Y PRESUPUESTOS:

Las propuestas emitidas por la empresa son personalizadas y adaptadas a cada solicitud, pudiendo variar según número de personas, servicios añadidos, fechas, disponibilidad o nivel de calidad ofrecido.

La existencia de diferencias de precio entre propuestas similares no obliga a la empresa a igualar tarifas ni genera derecho a reclamación alguna. La empresa se reserva el derecho de ajustar condiciones o precios según el contexto de cada solicitud.

La empresa no reconoce que ninguna solicitud o circunstancia planteada por el cliente constituya motivo automático para la aplicación de descuentos sobre los presupuestos o propuestas emitidas. La decisión sobre posibles modificaciones en los precios corresponde exclusivamente al Responsable de la empresa, quien actuará bajo su criterio y autoridad.
Los precios establecidos se calculan de manera que cubran los costes operativos de la embarcación, incluyendo, entre otros, combustible, seguros, limpieza y patrón.

Las  ofertas económicas son válidas exclusivamente para la persona o entidad a la que está dirigida, y no podrá ser compartida, reenviada ni utilizada por terceros sin autorización expresa por escrito.

La validez de toda propuesta son: 15 días naturales desde la fecha de emisión.

Artículo 11. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD 

Toda la información contenida en cualquiera de las propuestas emitidas por Marmitako Sailing SL son confidenciales y de uso exclusivo para el destinatario. Queda prohibida su divulgación, reproducción o distribución total o parcial sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

Artículo 12. AVISO LEGAL 

El contenido de cualquier propuesta,  no constituye un contrato vinculante hasta que no se confirme expresamente la reserva conforme a las condiciones establecidas por la empresa Marmitako Sailing SL. Cualquier uso indebido de esta información podrá ser objeto de acción legal conforme a la normativa vigente.

La confirmación de reserva implica aceptación total de todas las condiciones de los Artículos 1 a 13, incluyendo modificaciones por seguridad, logística, meteorología o fuerza mayor, errores tipográficos, cambios de tarifas, horarios, itinerarios o embarcación no generan derecho a reclamación, la empresa no se hace responsable de interpretaciones erróneas de información publicada en web, correos electrónicos, presupuestos o mensajes, y la reserva puede ser anulada por la empresa en caso de incumplimiento de cualquier condición, falta de pago o conducta inapropiada, sin derecho a reembolso.

Artículo 13. COMPROMISO DE CONDUCTA A BORDO

Artículo 13.1. Obediencia al Patrón y Normas de Seguridad

El cliente se  compromete a seguir en todo momento las instrucciones impartidas por el patrón de la embarcación, quien ostenta la máxima autoridad a bordo en materia de seguridad y coordinación de la tripulación.

El patrón puede modificar itinerarios, horarios o servicios si lo requiere la seguridad, normativa vigente o condiciones meteorológicas, sin obligación de compensación, y el cliente acepta que cualquier incumplimiento de las normas de seguridad puede derivar en suspensión inmediata de la actividad.

Artículo 13.2. Actitud Colaborativa y Participación Activa

El cliente asume el compromiso de participar de manera activa en las maniobras y tareas comunes del barco, siendo estas cuando requieran de colaboración como salidas por plazas, o cursos, manteniendo una actitud positiva, constructiva y proactiva, que contribuya al buen ambiente y funcionamiento general

El cliente debe respetar instrucciones específicas del patrón sobre seguridad, uso de equipamiento y conducta durante la actividad.

Artículo 13.3. Respeto y Convivencia

El cliente se compromete a mantener una conducta respetuosa hacia todos los miembros de la tripulación, evitando cualquier forma de menosprecio, discriminación o conflicto. 

El cliente es responsable de la conducta de sus acompañantes y de cualquier daño que puedan causar, y conductas peligrosas, agresivas o inapropiadas pueden derivar en exclusión inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.

Artículo 13.4. Consecuencias del Incumplimiento

El cliente acepta que, en caso de incumplir cualquiera de estas normas de conducta, el patrón y/o el equipo directivo de Marmitako Sailing podrán tomar las medidas que consideren necesarias, incluida la posible exclusión de la actividad sin derecho a reembolso, salvo en casos debidamente justificados o de fuerza mayor.

Artículo 13.5. Consumo de víveres y bebidas a bordo

El cliente  se compromete a no disponer de alimentos o bebidas pertenecientes al barco sin previa autorización o sin haber abonado su coste. En caso de producirse un consumo no autorizado, dicho importe será automáticamente imputado a su cuenta conforme a las tarifas establecidas por la organización.

Artículo 13.6. Compromiso Ético y Participativo

El cliente declara su  voluntad de fomentar un entorno seguro, inclusivo y participativo durante cualquier  experiencia, permitiendo que todos los tripulantes puedan implicarse de manera equitativa en las actividades náuticas y compartidas.

Al efectuar una reserva con la empresa Marmitako Sailing SL, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones aquí recogidos en los Artículos Nº1 – Nº16. Asimismo, se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al uso de embarcaciones de recreo, en especial las contenidas en el Real Decreto 875/2014, de 10 de octubre, por el que se regulan las titulaciones náuticas para el gobierno de embarcaciones de recreo, y en el Código de Comercio Español, en lo relativo a los contratos de arrendamiento marítimo y responsabilidad durante el transporte.

Artículo 14. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y SEGUROS COMPLEMENTARIOS

El cliente reconoce que es responsable de su seguridad, la de sus acompañantes y de cualquier tercero que suba a bordo, y que Marmitako Sailing SL únicamente responde por daños ocasionados por negligencia de la empresa o del patrón. El cliente acepta que es obligatorio el uso de chaleco salvavidas en situaciones que el patrón indique, y que cualquier incumplimiento de esta norma libera a Marmitako Sailing de responsabilidad frente a accidentes. La empresa recomienda contratar seguros adicionales de viaje, salud, accidente o responsabilidad civil que cubran daños propios o a terceros, siendo responsabilidad exclusiva del cliente la contratación de dichos seguros. Marmitako Sailing SL no se hace responsable de pérdidas, lesiones o accidentes ocurridos por la falta de cobertura de seguros adicionales contratados por el cliente.

Artículo 15. USO DE IMÁGENES, VIDEOS Y REDES SOCIALES

El cliente autoriza expresamente a Marmitako Sailing SL a tomar fotografías, videos o grabaciones durante la actividad con fines promocionales, publicitarios o de difusión en redes sociales, página web o medios de comunicación de la empresa, salvo que indique por escrito su negativa antes del inicio de la actividad. El cliente se compromete a respetar la privacidad de otros pasajeros y tripulación, y a no publicar imágenes o datos de terceros en redes sociales sin su consentimiento. Marmitako Sailing SL no se responsabiliza de publicaciones externas realizadas por terceros durante la actividad que puedan afectar la privacidad de los participantes.

Artículo 16. CONDICIONES DE SALUD Y REQUISITOS FÍSICOS

El cliente declara que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en la actividad contratada y se compromete a informar a Marmitako Sailing SL de cualquier condición médica, limitación física, alergia, enfermedad o situación que pueda afectar su seguridad o la de terceros. La empresa podrá limitar la participación de cualquier cliente cuya condición ponga en riesgo la seguridad, el desarrollo de la actividad o la integridad de la embarcación. Marmitako Sailing SL no se hace responsable de accidentes, lesiones o complicaciones derivadas de condiciones médicas no comunicadas previamente por el cliente.

09.ENERO.2026